OpenAI正着手对旗下核心产品ChatGPT进行自2022年发布以来最重大的一次改版。据路透社6月7日援引知情人士消息,新版ChatGPT预计在未来几周内推出,其定位将从以对话为核心的聊天机器人,转变为集编码工具、AI智能体和第三方应用入口为一体的“超级应用”。

一名OpenAI资深员工在接受《金融时报》采访时甚至直言“聊天已死”。这并非意味着ChatGPT将取消对话功能,而是表明单纯的问答交互已不再是公司设想的核心形态。报道指出,改版后的ChatGPT将更突出编程工具、图像生成、AI智能体和外部服务入口,引导用户通过该平台完成写代码、设计、订票、办公及调用各类应用等一系列任务。

产品逻辑的这一转向,背后有着清晰的商业化考量。新版ChatGPT将优先强化OpenAI的编码产品Codex,并通过网页版和移动端陆续推出更新。界面设计会引导用户更多使用编码、图像生成以及第三方服务,首批合作方包括设计平台Canva和在线旅行预订平台Booking.com。OpenAI核心产品负责人蒂博·索蒂奥表示,公司正努力打造一个产品,让用户拥有自己的个人智能体,能够在生活和工作的方方面面提供帮助。这意味着产品逻辑正从“回答问题”转向“完成任务”。

Codex在此次改版中被视为关键的商业化抓手。相比普通聊天功能,编码工具更容易吸引付费客户,尤其是企业用户和开发者。据报道,Codex主要吸引付费用户,而企业客户目前约占OpenAI收入的40%,这一比例预计到今年年底将升至50%。ChatGPT目前拥有约9亿周活跃用户,付费消费者超过5000万。虽然用户规模庞大,但如何提升单位用户价值、将免费用户转化为付费用户,仍是OpenAI必须解决的问题。一个能写代码、调用工具、执行任务的ChatGPT,显然比一个单纯陪用户聊天的ChatGPT更容易产生收入。

此次转型的外部压力,或许与强有力的竞争对手Anthropic有关。过去一年,Anthropic旗下Claude在企业客户、编码工具和AI智能体方向持续增强。2026年5月,Anthropic完成650亿美元H轮融资,估值升至9650亿美元,超过OpenAI当时的8520亿美元估值,并在年化营收上实现反超。尽管Claude App的月活跃用户仅为5600万,但其增速高达640%。在编程工具领域,Anthropic的Claude Code已占据54%的市场份额。两家公司正同步冲刺IPO,OpenAI计划于2026年9月上市,Anthropic定于10月。

这场产品调整也发生在OpenAI为潜在首次公开募股做准备的背景下。CEO萨姆·奥尔特曼强调,上市时间表仍具有弹性。对于一家被赋予高估值预期的AI公司来说,ChatGPT的“超级应用化”具有直接的商业意义。单纯依靠订阅费和API收入,很难支撑外界对OpenAI的长期想象。公司需要证明,ChatGPT不只是一个工具,而可能成为AI时代的流量入口、应用平台和企业工作台。

所谓“超级应用”模式,在移动互联网时代已被微信支付宝等平台充分验证:用户不必离开一个应用,就能完成支付、购物、出行、办公等多种服务。OpenAI的超级应用计划此前已有迹象。据Fast Company报道,在2025年10月的“开发者日”上,OpenAI明确展示了其超级应用战略,宣布能够在ChatGPT界面内直接运行应用,类似于微信的“小程序”模式,首批合作伙伴包括流媒体音乐平台Spotify和在线房地产信息平台Zillow。同时,OpenAI还推出了让ChatGPT代为支付的功能,以及允许用户从任意合作商家直接购买的协议。

从更宏观的视角看,“聊天已死”这句话真正指向的变化是:聊天仍然存在,但它不再是终点,而是进入AI工具、智能体和第三方服务的入口。OpenAI正试图将ChatGPT从一个爆款聊天机器人,重塑为一个承载工具、应用和智能体的AI入口,这既是应对竞争的商业选择,也是为上市铺路的关键一步。