特斯拉官方通过Cybertruck账号在X平台发布更新,正式承认早期Cybertruck车型的电源转换系统(PCS)存在部件不符合内部可靠性标准的问题,并宣布了相应的补救措施。特斯拉表示,已针对2026年前生产的Cybertruck中的PCS电子部件进行设计变更,以解决该问题,新生产的车辆将采用改进后的部件。

为弥补现有车主,特斯拉根据车辆年份延长了PCS保修:2024款和2025款Cybertruck的PCS保修期延长至8年或15万英里(以先到为准);2026款的PCS则享有7年或7万英里的标准保修。此外,对于此前已自费更换故障PCS的车主,特斯拉将从未来几周开始提供全额退款

在供应商加紧生产改进部件的同时,特斯拉发布了一个软件补丁,使PCS有故障的车辆仍能使用超级充电桩。对于等待更换部件的车主,特斯拉将提供免费超级充电服务,直至维修完成。特斯拉表示,正在尽快提高改进部件的供应能力。

这一举措被视为特斯拉对早期Cybertruck质量问题的积极回应。此前,部分车主曾因PCS故障导致无法在家充电而陷入困境。特斯拉此次主动延长保修并提供免费超充,有助于缓解车主的不满情绪,并维护品牌形象。

从行业角度看,Cybertruck作为特斯拉的旗舰电动皮卡,其质量问题和售后处理方式备受关注。此次事件也提醒投资者关注特斯拉在快速扩张过程中可能面临的供应链和质量控制挑战。特斯拉的售后政策调整,或将对其他电动车制造商形成一定压力,促使行业更加重视产品质量和客户服务。