一名特斯拉車主終於為自己等待多年的全自動駕駛(FSD)功能討回了說法。車主本·加維瑟(Ben Gawiser)通過美國小額法庭成功起訴特斯拉,獲得10,600美元賠償,理由是特斯拉未能交付其承諾的自動駕駛能力。據Electrek在5月29日跟進報道,特斯拉在敗訴後仍試圖拖延付款,甚至多次以僅幾天的延期來博弈,但最終加維瑟收到了支票。
這一案件的核心在於特斯拉長達十餘年的宣傳:每輛出廠的車都已配備實現完全自動駕駛所需的全部硬件,只需等待軟件更新即可啟用。然而,儘管公司持續進行空中升級,FSD至今仍需要在駕駛員監督下運行,未能達到許多車主購車時被灌輸的“即將實現”的預期。加維瑟的勝利,被視為消費者對誇大營銷的一次有效反擊,尤其在小額法庭這一相對低門檻的救濟路徑上。
背景上,特斯拉的FSD功能自2016年起就被大力推銷,售價多次上調,目前在美國高達1.5萬美元。但現實是,該系統仍被歸類為L2級高級輔助駕駛,離真正的無人監督自動駕駛還有相當距離。美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)已發起多項調查,關注其潛在安全風險。法律層面,特斯拉不僅面臨車主個體的索賠,還籠罩在針對自動駕駛宣傳的集體訴訟陰影下。
從市場角度看,加維瑟案的金額雖小,卻示範了一種個人可循的維權路徑。若更多早年購車者效仿,特斯拉可能面臨零散但持續的法律成本與輿論壓力。此外,這一判決可能被其他消費者律師引用,用於挑戰特斯拉的營銷用語。在特斯拉努力提升FSD訂閱率和機器人出租車商業化之際,這類案件提醒市場:技術兌現的進度與用戶的容忍度之間,裂縫正在擴大。公司如何管理預期、調整溝通策略,將直接影響其自動駕駛業務的長遠接受度。