美國企業軟體巨頭Salesforce週三（8月27日）上調了2027財年的營收和利潤預期，並宣佈擴大與人工智慧公司Anthropic的合作，推出名為Claudeforce的聯合產品。受此訊息提振，Salesforce股價在盤後交易中大漲14%。

Salesforce公佈的截至7月31日的2027財年第二財季財報顯示，營收同比增長11%至113.5億美元；調整後每股收益增長一倍以上至5.90美元，其中戰略投資貢獻了每股2.53美元的收益。股份回購和經營表現也對每股收益形成提振。

基於強勁的季度表現，Salesforce上調了全年業績指引：預計2027財年全年營收將在461億至464億美元之間，略高於此前預計的459億至462億美元；調整後每股收益預計為16.67至16.71美元，此前預計為14.06至14.12美元。

Salesforce首席財務官Robin Washington表示，公司旗下AI智慧體平台Agentforce、企業資料整合平台Data 360和辦公協作平台Slack保持增長，緩解了軟體許可收入波動帶來的壓力。新的業績預期還計入了收購數字內容管理平台Contentful和AI客戶服務平台Fin預計帶來的貢獻。兩筆交易均於今年6月宣佈，預計將在未來幾周內完成。

加碼AI合作，應對軟體行業壓力

在本次財報公佈前，Salesforce股價今年以來累計下跌約22%，2025年全年下跌20%。投資者擔心Claude和ChatGPT等AI工具可能削弱傳統企業軟體的市場需求，Salesforce及其他軟體公司持續面臨估值壓力。

Salesforce與Anthropic今年6月首次達成合作，此次雙方將擴大後的合作命名為Claudeforce。雙方推出的首款產品是一款名為Salesforce in Claude的外掛，可將Claude模型與Salesforce的資料和業務流程連線起來，讓銷售人員直接在Claude中處理工作。該外掛提供37項預置銷售功能，使用者可以通過外掛撰寫郵件、更新客戶記錄並完成其他銷售任務。兩家公司還計劃進一步打通Claude、Salesforce和企業通訊平台Slack。

Salesforce in Claude目前僅向部分試點客戶開放，預計9月推出預覽版，今年晚些時候還將增加更多功能。銷售是雙方合作率先落地的應用場景，這與Salesforce以客戶關係管理軟體為核心業務有關。雙方尚未公佈後續功能將覆蓋哪些具體業務場景。

Salesforce執行長馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）表示，這種合作模式在行業內尚屬首次，未來可能成為企業軟體的主要執行方式。Anthropic執行長達里奧·阿莫代伊（Dario Amodei）表示，雙方建立了安全防護機制，以保護Salesforce客戶資料並防止人工智慧模型失控。

此次合作與業績上調，反映出Salesforce正積極將AI融入其產品線，以應對AI工具對傳統軟體需求的潛在衝擊。分析人士認為，這一舉措有助於Salesforce鞏固其在企業軟體市場的地位，但能否持續提振業績，仍需觀察後續產品落地效果。