星鏈(Starlink)再次在重大自然災害後介入提供通訊服務,宣佈為哥倫比亞地震受災地區提供免費衛星網際網路服務。8月10日,哥倫比亞西部發生7.4級地震,造成大範圍破壞,部分受災嚴重社群的通訊基礎設施癱瘓。據官方統計,地震已導致至少250人遇難,救援人員仍在受損和倒塌的建築物中搜尋倖存者。

星鏈於次日(8月11日)宣佈,將為受災地區的新老客戶提供免費服務,截止日期為9月12日。現有客戶無需任何操作,星鏈將自動向活躍賬戶發放信用額度,覆蓋至9月12日的服務費用。此前已取消服務的客戶也可獲得信用額度,從而無需支付下月費用即可重新啟用服務。新客戶在受災地區購買星鏈裝置後,聯絡客服即可享受免費服務至9月12日。此外,星鏈還為因地震損壞終端的客戶提供免費更換硬體。

星鏈在宣告中表示:“對於受哥倫比亞破壞性地震影響的人們,星鏈將為新老客戶提供免費服務至9月12日。我們同時部署星鏈裝置,支援應急響應機構,在受災最嚴重地區恢復連線。”

此次哥倫比亞部署,距星鏈在2025年7月得克薩斯州致命洪水後提供類似援助僅一年多。當時,星鏈向搜救隊和應急車輛部署了終端,併為受災地區客戶提供免費服務。SpaceX近年來日益將星鏈用作自然災害後的應急通訊網路。與依賴地面基站的傳統網際網路基礎設施不同,星鏈終端直接連線低地球軌道衛星,無需受損的蜂窩塔或地面線路即可保持連線。這一能力在災後最初幾天尤為關鍵,此時通訊對於協調救援行動和讓居民聯絡家人至關重要。

星鏈的應急響應行動並非首次。此前,星鏈曾為颶風海倫妮受害者提供免費服務,向佛羅里達州捐贈終端並調整衛星以支援颶風伊恩後的通訊,在委內瑞拉地震後提供免費服務,並向剛果民主共和國部署150套星鏈套件以支援埃博拉疫情應對。這些行動表明,星鏈正逐步成為全球災害響應中的重要通訊工具。

對於投資者而言,星鏈在災害中的頻繁部署,凸顯了其作為應急通訊網路的價值,可能增強其在政府與機構客戶中的吸引力。不過,此類免費服務也帶來成本,但相對於星鏈的整體業務規模,影響有限。總體來看,星鏈的災害響應行動既體現了其技術優勢,也展示了SpaceX在社會責任方面的投入。